FAQ

English

Pinki Promise is an online clothing boutique that strives to make every woman feel trendy and comfortable in her clothes. Pinki Promise brings together up-to-date styles for different women and occasions, making it easier for you to find the perfect outfit!
We accept payments via: iDeal, PayPal, Creditcard, SofortBanking/DIRECTbanking, and Bancontact.
Usually from €5,50 and up; it depends on the size of your parcel.
Orders on Mondays before 15:00 = delivery on Tuesday
Orders on Tuesdays before 15:00 = delivery on Wednesday
Orders on Wednesdays before 15:00 = delivery on Thursday
Orders on Thursdays before 15:00 = delivery on Friday
Orders on Fridays before 15:00 = delivery on Saturday
Orders on Saturdays = delivery on Tuesday *
Orders on Sundays = delivery on Tuesday *

* PostNL only delivers from Tuesday to Saturday.
You may return or exchange an order within 7 days of receiving the order. Always contact us first so we can ensure a smooth return/exchange process. Any additional costs (such as shipping) are for your own account. As soon as we receive your order, we will refund your payment to your bank account as soon as possible.
Don't worry, we can fix the order for you and we will make sure you receive the correct size. Contact us!
Is your question not listed here? Contact us!

Nederlands

Pinki Promise is een online kledingboetiek die ernaar streeft om elke vrouw zich trendy en comfortabel in haar kleding te doen voelen. Pinki Promise brengt diverse up-to-date stijlen voor verschillende vrouwen en gelegenheden bijeen, zodat het voor jou makkelijker is om de juiste outfit te vinden.
Je kunt betalen via: iDeal, PayPal, Creditcard, SofortBanking/DIRECTbanking en Bancontact.
Dit is afhankelijk van de grootte van je pakket, meestal vanaf €5,50.
Maandag voor 15:00 besteld = dinsdag bezorgd
Dinsdag voor 15:00 besteld = woensdag bezorgd
Woensdag voor 15:00 besteld = donderdag bezorgd
Donderdag voor 15:00 besteld = vrijdag bezorgd
Vrijdag voor 15:00 besteld = zaterdag bezorgd
Zaterdag besteld = dinsdag bezorgd *
Zondag besteld = dinsdag bezorgd *

* PostNL bezorgt alleen op dinsdag t/m zaterdag.
Ja, het is mogelijk om een bestelling te retourneren of te ruilen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Neem eerst contact met ons op zodat het proces vloeiend verloopt. Kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Zodra wij jouw bestelling retour hebben ontvangen, wordt de betaling zo spoedig mogelijk teruggestort op jouw rekening.
Geen zorgen, wij kunnen de bestelling voor je corrigeren en zorgen dat je de juiste maat krijgt. Neem contact met ons op.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op!